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購物說明

付款常見問題
Q1. 目前提供哪些付款方式

iStyle365 目前提供 ATM 轉帳、線上信用卡付款、超商繳費、7-11 ibon / 全家FamiPort / 萊爾富Life-ET 付款,四種方式 。

ATM 轉帳

購買完成後,iStyle365 會提供您該筆訂單的專用「轉帳帳號」,請於指定日期與時間內轉入款項 ( 繳款期限不受例假日所影響 )。
如果您有兩筆以上的訂單,請依各別的專用「轉帳帳號」轉帳,無法合併付款。
訂單的專用「轉帳帳號」每日有 3 萬元之限制,若選擇ATM轉帳者,單筆訂單請勿超過 3 萬元。

如未在期限內繳清則此訂單失敗,消費者亦無法再繳款。

若溑費者轉帳金額與交易金額不符時,則無法轉帳。

信用卡線上付款

iStyle365 目前可接受 VISA、JCB、Master Card 等信用卡付款。
信用卡付款方式一次付款。( 僅限台灣地區發行之VISA、JCB、Master Card )

超商繳費

選擇超商繳費填寫完資料並購買完成後,系統將會產生 三段式條碼並以網頁方式呈現
請列印 繳費頁面 ,並於指定日期與時間內至全省之 7-11統一超商、全家便利商店、萊爾富便利商店、OK便利商店,至櫃檯繳款。

條碼列印建議使用 雷射印表機 或 噴墨印表機 ( 草稿模式 )
以超商繳費,單筆訂單上限為 2 萬元,單筆訂單請勿超過 2 萬元。

如未在期限內繳清則此訂單失敗,消費者亦無法再繳款。 << 詳細操作說明 >>

7-11 ibon 付款

購買完成後,請列印交易完成頁或記下 16 碼的「繳款編號」,並於指定日期與時間內至全省任何一家 7-11統一超商,使用 ibon 機台列印繳費單,再至櫃檯繳款。
以 ibon 繳費,單筆訂單上限為 2 萬元,單筆訂單請勿超過 2 萬元。

如未在期限內繳清則此訂單失敗,消費者亦無法再繳款。
ibon 繳款單列印後需在 3 小時內完成付款,逾時請再重新列印繳費單。
若繳款編號遺失或忘記,可於在繳費期限內,進入 後台管理 點選「訂單查詢」 點選該筆訂單重新查詢。
<< 詳細操作說明 >>

全家 FamiPort 付款

購買完成後,請列印交易完成頁或記下 16 碼的「繳款編號」,並於指定日期與時間內至全省任何一家全家便利商店,使用 FamiPort 機台列印繳費單,再至櫃檯繳款。
以 FamiPort 繳費,單筆訂單上限為 2 萬元,單筆訂單請勿超過 2 萬元。

如未在期限內繳清則此訂單失敗,消費者亦無法再繳款。
FamiPort 繳款單列印後需在 3 小時內完成付款,逾時請再重新列印繳費單。
若繳款編號遺失或忘記,可於在繳費期限內,進入 後台管理 點選「訂單查詢」 點選該筆訂單重新查詢。
<< 詳細操作說明 >>

萊爾富 Life-ET 付款

購買完成後,請列印交易完成頁或記下 16 碼的「訂單編號」,並於指定日期與時間內至全省任何一家萊爾富商店,使用 Life-ET 機台列印繳費單,再至櫃檯繳款。
以 Life-ET 繳費,單筆訂單上限為 2 萬元,單筆訂單請勿超過 2 萬元。

如未在期限內繳清則此訂單失敗,消費者亦無法再繳款。
Life-ET 繳款單列印後需在 3 小時內完成付款,逾時請再重新列印繳費單。
若繳款編號遺失或忘記,可於在繳費期限內,進入 後台管理 點選「訂單查詢」 點選該筆訂單重新查詢。
<< 詳細操作說明 >>

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Q2. 如何知道是否已付款成功

登入 iStyle365 會員帳號後,進入 後台管理 點選「訂單查詢」,便可查詢您所訂購商品的訂單狀況,若已付款成功, 訂單狀態會出現「付款成功」。iStyle365 亦會利用 E-mail 通知您。 << 詳細操作說明 >>

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Q3. 付款後多久可以查到已確認付款?
「信用卡」線上付款,在刷卡完成後,即可至後台管理 之「訂單查詢」中查詢。
「ATM轉帳」、「7-11 ibon 付款」、「全家 Famipor 付款」、「萊爾富 Life-ET 付款」轉帳完成後,約一~二個工作天內可收到 E-mai 通知, 亦可至後台管理 之「訂單查詢」中查詢。
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Q4. 我已經轉帳了,但是訂單狀態仍顯是「等待 ATM 匯款」?

由於 ATM 轉帳需 iStyle365 於上班時間人工確認是否入帳,與您實際轉帳會有一定的時間差 ( 大約需要花費一~二個工作天 ) 。因此在這段時間內訂單狀態會維持在「等待 ATM 匯款」。為保障您的權利,建議您先保留轉帳單據證明。

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Q5. ATM 轉帳後需要將收據回傳嗎?

因為每個「轉帳帳號」都是針對訂單所產生的專屬帳號,所以轉帳後不需要將收據回傳,但是建議您先保留轉帳單據證明。

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Q6. ATM 轉帳繳款期限剛好遇到假日有影響嗎?

繳款期限剛好遇到假日不會受影響,例如您的繳款期限是 8 月 25日 (星期日),只要您在 8 月 25 日晚間 11 : 59 以前都可以轉帳,無需理會銀行的入帳日,但不可以在繳款期限的後一天轉帳,因為每個轉帳帳號都是訂單專屬的帳號,若繳款期限尚未繳款,則該帳號將會取消。所以請您務必準時繳款。

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Q7. ATM 繳款期限過了怎麼辦?

由於每筆訂單的轉帳帳號屬於虛擬帳號,一旦過了繳費期限,帳號就不存在,訂單亦會自動取消。
若是您逾期繳款,必須在重新在 iStyle365 網站重新訂購,完成訂購後系統會再次產生一組新的轉帳帳號與繳款期限。
在此提醒請儘量在繳費期限內完成轉帳,以免造成繳費期限已過,而商品剛好受完無法重新訂購的情形發生。
如您多次逾期繳費而取消訂單,可能會成為 iStyle365 的黑名單而無法購買商品喔。

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Q8. 為什麼訂單中的轉帳帳號無法轉帳或是出現問題帳號?

轉帳不成功可能遇到下列原因:

  1. 1.正逢下午 2 ~ 3 點銀行結匯時間。
  2. 2.持卡銀行未與轉帳銀行連線。
  3. 3.繳款期限逾期。
  4. 4.帳號輸入錯誤。
  5. 5.金額輸入錯誤。
  6. 6.金融卡本身未提供轉帳或非約定跨行功能,請洽詢發卡銀行申請辦理。

※若為 1 - 2 項此時建議更換時段轉帳或是換一家銀行提款機轉帳,並請檢查帳號和金額。
※如為第 3 項,未繳款逾期訂單和帳號將失效,不過系統仍會留紀錄備查。如有需要此商品,請重新訂購已取得新帳號和新的繳款期限!

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Q9. 我已經匯款,為何訂單仍被取消?

如果您已經確認進行匯款動作,但訂單卻被取消;可能此筆匯款沒有成功交易,建議您至轉出銀行補摺,確認金額是否被扣除,請至 後台管理 之「訂單查詢」點選 「線上客服」留言,iStyle365 將由專人為你處理。

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Q10. 可以接受國外信用卡嗎?
由於受限確認交易安全性程序,目前尚未提供國外信用卡交易服務,若您要訂購商品,可以請台灣親友利用 ATM 轉帳或是台灣的銀行所發行的信用卡代為訂購。不便之處,敬請見諒。
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Q11. 線上刷卡安全嗎?
iStyle365 提供 VISA、JCB、Master Card 等信用卡付款,並採用與銀行同級的 SSL128 加密機制,最能保障您的個人資料傳輸安全,並在刷卡時以亂碼型態傳送至銀行端進行認證授權,同時 iStyle365 亦不會保留您的卡號, 請您安心付款。
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Q12. 信用卡付款可以分期付款嗎?

信用卡付款方式為一次付清,目前尚無分期付款。不便之處,敬請見諒。

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Q13. 為什麼線上刷卡會失敗呢?

線上刷卡失敗有幾種原因:
1. 您的發卡銀行系統忙碌或是網路資料壅塞,刷卡等待時間過長,造成系統確認失敗。
2. 您輸入的信用卡號資料簿正確,包括您的輸入的資料不正確、卡號過期、尚未開卡或有效期限不正確..等問題。
3. 您的信用卡額度已滿,請您與發卡銀行聯絡,增加額度。
4. 您剛繳完信用卡費,但銀行尚未入帳,銀行將會暫時限制線上刷卡。

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Q14. 還沒有收到訂購商品,信用卡帳單先來了怎麼辦?需要先繳款嗎?
本站受限於銀行請款時效,因此需要先請款,訂單才能完整成立,若等商品送達後再請款則時效不及,訂單將會失效,因此本站統一作業,訂購者均需先完成付款,所以訂購者若已收到帳單,需要先行繳款。
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客戶服務專線:02-8792-3858 傳真:02-8792-0299 

服務時間:週一至週五 9:30 - 18:30(12:00 - 13:30 休息時間)

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